Auto Bild Qualitätsreport 2003: Toyota ist „Einsame Spitze“

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Köln (ots) – Toyota ist wie schon im Vorjahr souveräner Sieger des
Auto Bild Qualitätreports. Toyota sei eine Klasse für sich, so Auto
Bild, und setze bei Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
den Maßstab. Für den Qualitätsreport wurden 15 Marken jeweils acht
Wertungen unterzogen.

Die bewertungsrelevanten Kriterien TÜV- und Pannenstatistiken,
Auto-Bild-Werkstatt-Test, Leser-Kummerkasten, 100.000 Kilometer-
Dauertest, Rückruf-Archiv, Garantieleistungen und eine repräsentative
Infratest-Umfrage mit fast 25.000 Interviewten ergaben nach ihrer
Auswertung laut Auto Bild ein klares Fazit: Toyotas „Vorsprung ist
immens“.

Nur ein verschwindend geringer Anteil von 1,2 Prozent der Toyota-
Fahrer klagt in der Umfrage über Reparaturen an ihren Fahrzeugen.
Und auf einer Skala von eins bis zehn bewerten Toyota-Fahrer die
Qualität ihrer Marke mit 8,8. Ganz vorne auf der Skala liegt auch
der Zufriedenheitswert mit der Toyota-Vertragswerkstatt: bei 8,7.

Auto Bild sieht den Hauptgrund für das konstant hervorragende
Abschneiden von Toyota unter anderem im Toyota Produktionssystem.
Hier sorgen Just-in-Time-Lieferung, permanente Verbesserungen
(Kaizen), ein spezielles Liefersystem für die Fertigungsbänder
(Kanban) sowie eine automatisierte Qualitätskontrolle (Jidoka) für
Effizienz und Qualität.

Diese Meldung und weitere Informationen rund um Toyota finden Sie
auch unter: www.toyota-media.de

ots Originaltext: Toyota Deutschland GmbH
Im Internet recherchierbar: http://www.presseportal.de

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Quelle: news aktuell GmbH

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